讚美是成本最低效益最高的人際連結
「人性中最深的需求,就是渴望被欣賞」
我們都有過因為別人的一句讚美,而開心一整天的經驗。一句真誠的讚美有時擁有極大的影響力,甚至能改變他人的一生,它能夠塑造一個人看待自己與世界的方式。
我自認不是一個會慷慨給予讚美的人,我更頃向將欣賞放在心裡,不知道為什麼,可能是沒有這個習慣,又或者是怕會讓其他人誤會或驕傲,但我明明也會因為別人的讚美或欣賞感到開心和被重視,怎麼換作是自己反而吝於給予周遭人讚美,實際上讚美完全是超划算的交際手段,能不花一分錢,卻讓其他人對自己產生好感,進而建立連結。
只不過讚美也有分層次,作者將其分為零級、一級與二級反饋。
零級反饋講的就是我這種人(笑),總是默默把讚美與欣賞放在心裡,沒有表達出讓對方知道。
一級反饋是指有給出讚美,但沒有給出方向和細節,久了或多了,就會讓人感覺虛偽或廉價。
二級反饋是除了給予讚美,甚至明確指出自己欣賞對方的哪部分或做的什麼事,這樣的讚美會讓人產生「被照亮、被重視」的感覺。
我想慢慢給自己練習,第一個練習是去看見別人的閃光點,這需要透過觀察和傾聽。第二個練習是去真誠地給予讚美,只要心中有一絲對他人的欣賞,就大方說出口,透過在生活中重複實踐,讓自己變得越來越熟悉,也越來越會把讚美掛在嘴邊。